Документы
Условия заказа и доставки
Редакция от 11 августа 2026
1. Продавец
[укажите название организации или ИП], ИНН [укажите ИНН], адрес: [укажите адрес]. Контакты: [укажите email].
2. Как оформляется заказ
Заказ оформляется на сайте или в приложении. После подтверждения точкой мы сообщаем ориентировочное время готовности. Состав и итоговая сумма показываются до подтверждения заказа.
3. Стоимость и доставка
- Цены указаны в рублях и включают все налоги.
- Стоимость доставки зависит от зоны и показывается до оформления. Если у точки задан порог бесплатной доставки, он также показан в заказе.
- Минимальная сумма заказа устанавливается точкой и видна в приложении.
4. Оплата
Наличными курьеру, картой курьеру или онлайн — набор способов зависит от точки. Онлайн-оплата проходит на стороне платёжного провайдера; данные карты продавцу не передаются.
5. Отмена и возврат
Пока точка не начала готовить, заказ можно отменить — свяжитесь с нами по контактам выше. Если блюдо испорчено, перепутано или не доставлено, сообщите в день заказа: мы вернём деньги за такую позицию или заменим её. Возврат приходит тем же способом, каким была оплата.
6. Качество и состав
Состав и особенности блюда указаны в карточке. Если у вас аллергия или ограничения по продуктам, предупредите в комментарии к заказу до его подтверждения.
7. Спорные ситуации
Сначала пишем нам — большинство вопросов решается в переписке. Если договориться не удалось, спор разрешается по законодательству РФ.